Podstatou komunikácie je prenos informácií medzi vysielateľom a príjemcom. Základ každej komunikácie je upútanie našej pozornosti, aby mohlo dôjsť k presunu energie z jedného na druhého. Tam, kde smeruje naša pozornosť, tam prúdi energia!!! Rodičia, učitelia, farári, lekári a politici neustále pútajú našu pozornosť, aby nám mohli odovzdať informácie o tom, ako sa máme správať, stravovať, hovoriť, pracovať, žiť a vychovávať potomkov. Celé dejiny ľudstva sú neustály boj o upútanie pozornosti a o presmerovanie energie. Čítať, písať a počítať nás učia v škole a ostatné „užitočné“ veci zasa doma rodičia, súrodenci a príbuzní. Ale nikde sa nevyučuje pozorné počúvanie, čiže príjem. Rovnako sa nevyučuje ani to, ako máme samostatne myslieť a spôsob akým upútať pozornosť druhých. Práve v prijímaní informácií robíme najviac chýb a nedorozumení.